Техническая поддержка

В интернет-магазине Top 3D Group мы предлагаем высококачественную техническую поддержку для всех наших клиентов. Мы понимаем, что работа с высокотехнологичным оборудованием может требовать профессиональной помощи и консультаций. Наша команда экспертов всегда готова помочь вам в решении любых технических вопросов.

Услуги технической поддержки

1. Консультации по продуктам:

   • Помощь в выборе и настройке оборудования.

   • Рекомендации по использованию программного обеспечения.

   • Ответы на общие вопросы по эксплуатации продукции.

2. Диагностика и ремонт:

   • Диагностика неисправностей оборудования.

   • Проведение ремонтных работ в гарантийный и постгарантийный период.

   • Обмен или возврат неисправных устройств.

3. Удаленная поддержка:

   • Поддержка через телефон и email.

   • Консультации по установке и настройке ПО.

   • Решение технических вопросов в режиме онлайн.

4. Обучение и тренинги:

   • Проведение обучающих семинаров и вебинаров.

   • Обучение работе с 3D-принтерами и сканерами.

   • Индивидуальные тренинги по запросу клиента.

Как получить поддержку

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки:

   • Позвоните нам по телефону +7 (499) 290-24-20.

   • Напишите нам на email: sales@top3dgroup.ru.

2. Опишите вашу проблему:

   • Подробно опишите возникшую проблему или задайте вопрос.

   • Укажите модель устройства, серийный номер и дату покупки.

3. Получите решение:

   • Наши специалисты ответят вам в кратчайшие сроки и предложат возможные решения.

   • При необходимости, договоритесь о ремонте или замене оборудования.

Адрес офиса

Если необходимо, вы можете посетить наш офис для получения очной технической поддержки:

• Адрес офиса: Москва, Большая Черкизовская улица, 24а ст3

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации или если у вас возникли вопросы по технической поддержке, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Телефон: +7 (499) 290-24-20

• Email: sales@top3dgroup.ru